TRATATIVA DE RECLAMAÇÕES (SAC)

Todas as empresas que comercializam seus produtos e/ou serviços no Brasil precisam atender a Lei de nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor). Com isso um dos requisitos que a empresa deve ter é o SAC para que possa realizar atendimento ao consumidor com relação aos produtos/serviços oferecidos.

ATENDENDO A

PORTARIA

De acordo com as Portarias do Inmetro, um dos requisitos para obtenção da certificação dos produtos é que a empresa tenha uma sistemática para a tratativa de reclamações (SAC).

Existe algumas exigências que são necessárias que toda e qualquer empresa solicitante da certificação do Inmetro possua para atender a portaria, dentre elas são:

J.C. Assessoria possui amplo conhecimento em SAC, cuidando de todas as etapas que são exigidas para você está dentro da Lei. Com isso as empresas ficam despreocupadas, pois estará nas mãos de quem realmente domina o assunto.

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